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2020年の8月17日にケンセイ管理株式会社江坂店「KENSEI」がオープンしました！
5周年記念に際して弊社代表へインタビューしてきました。
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「ＫＥＮＳＥＩ」代表の酒徳里麻（さかとくりま）です。
「女性スタッフだけの不動産屋さんＫＥＮＳＥＩ」は早くも5周年を迎えました。
コロナが流行して直後のオープンでしたが、マスクをする方も減った今の様子を見ると、時の流れを感じ感慨深い気持ちになります。
オープンしてから色々ありましたが、江坂店にとって特に大事だったのは「創業50周年記念謝恩会」と「スタッフの産休からの復帰」だと思います。
「創業50周年記念謝恩会」は弊社と関わりのある方々、約200名ご参加頂きました。
日頃より多く方々に支えられてきた弊社ですが、スタッフがこの様な形で一堂に会したお客様に接する機会は中々ありません。お客様と共に歩み、お客さんに喜んで頂けて、良い関係性を築き上げる事で、弊社がある。「お客様ファースト」を掲げる弊社として、お客様への感謝を再確認し、本当に感謝の気持ちをお伝えする良い機会でありました。
「スタッフの産休からの復帰」は「女性スタッフだけの不動産屋さん」として、本当に大事な事でした。今後のスタッフにもあり得ることですし、女性が働きやすい環境を作ることでも店舗として大事な一歩です。この実績が出来ることによって、不動産会社の営業を女性スタッフがしっかりできる証明でもあります。スタッフ同士が支えあい、同じ目標を持って行動する大事さを私自身も大いに学ばせてもらいました。このような素晴らしいスタッフと共に今後も働いていけたらと思います。
また、KENSEIと言えばオレンジというのが定着して参りました。お客様からも街中でKENSEIのオレンジの車を見たよとか、オレンジ色のスカーフをしているので、初めて会ってもスタッフだとわかり安心するなど、看板やグッズなど細部にわたりオレンジ＝KENSEIと認識をして頂けるようになりました。
本当にこの5年で多くの方々と出会い、認識して頂けるようになったのはとても喜ばしいことであり、私たちの財産であると考えます。
「お客様ファースト」でお客様に寄り添った接客です。
お客様と対話し、お客様自身が見えていなかった希望などを提案し、新たな可能性が見いだせたとき。お客様の悩みを考え、共に解決した時、お客様のお役に立てていると感じることが私たちの喜びです。
お客様は様々な方がいらっしゃいます。スタッフの個性も様々です。その方たちに寄り添い、本当に喜んで頂けたお客様はリピーターになって頂けたり、知人などのお客様をご紹介頂けたりと相互関係を育んできています。
江坂店のスタッフは全て女性ですが、女性のお客様はもちろんの事、多くの男性のお客様にもご来店頂けました。この成果は江坂店の強みが遺憾なく発揮されている証だと思います。
弊社に来ていただいたお客様には、女性の営業がいて安心できる不動産屋さんもあるのだと知って頂けました。そういった方が少しずつ増えていけば日本の不動産屋さんのイメージを変える事ができるかも知れないと思いスタッフ一同頑張っております。
多くの方から問い合わせがあり、江坂以外の地域、特に大阪市内でお探しのお客様からの問い合わせが多くあります。もっと多くの方に知って頂き、不動産屋さんのイメージを変える一助となる為、新店舗のオープンも企画しております。少しずつではありますが一歩ずつスタッフ一同邁進して参ります。
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